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    產後護理行業二十年記:月嫂和月子會所的更迭
    發布時間:2020-01-08 15:50    
    隨著人口紅利的再度出現,站在風口上的母嬰行業迎來了新的發展高峰,尚處於“藍海”的產後護理市場吸引了不少資本進入。
    產後護理主要針對“坐月子”的產婦群體。高需求、高投入,使近幾年來,月嫂行業尤其火爆,工資不斷上漲,月子會所也在全國範圍內“遍地開花”。無比明顯的市場變化,讓人得出答案:傳統在家坐月子已經不能滿足新一代消費者的需求。

    “坐月子”初現

    “坐月子”最早要追溯到春秋時期,為了鼓勵生育,有國家專門設置醫者看護臨盆產婦。到了宋代,產婦的產後護理開始得到重視,如《產經》、《千金方》等書籍都提到了產後護理的要點。有的學者認為南宋陳自明的《婦人大全良方》是“坐月子”習俗禁忌的最早貢獻者之一,首次在書中提到,月子期間不能喜怒哀樂,不能起床行動,不能遭遇風寒,乃至不能洗浴洗漱,以免出現手酸腳冷,落下月子病的情況。
    隨著晚清西方醫學的傳入,有人對傳統坐月子的禁忌產生質疑,並指出了月子習俗的不合理之處,強調科學坐月子。但事實上,至今仍有不少人願意相信月子習俗,不願意拋棄“坐月子”的禁忌。

    北京大學公共衛生學院的王曉莉、王燕和周穗讚也曾在全國105個縣進行入戶問卷調查,共調查了21036名0至24個月的兒童母親,研究顯示,隨著月子裏禁忌行為的增加,產婦患病的危險性也不斷增加,各種禁忌行為不會減少產後2年內患病的危險,反而有可能損害產婦的健康。

    對於在家坐月子,長輩負責照護的產婦來說,沒有接受過專業培訓的長輩,總是傾向於接受傳統月子禁忌,並約束產婦在月子期間戴帽子,裹厚毛巾,不洗頭洗澡,不刷牙......在科學坐月子的觀念逐漸深入人心之後,專業的產後護理需求開始產生。不少產婦看來,老一輩的觀念已經無法匹配現代的育兒方式。
    另外,現下家庭結構發生顯著變化,年輕一代組成的核心家庭逐漸取代以往的大家庭,而且越來越多的長輩也開始追求生活品質,新鮮出爐的父母必須要重新考慮方式,解決產婦坐月子的剛需。
    對接消費者的需求,專門提供生活類服務的家政業中開始孵化出“月嫂”這個群體。與以往保姆之類無門檻的行業不同,月嫂更強調術業有專攻,接受過專業培訓的月嫂往往能夠提供更符合現代醫學的服務。

    辭職做月嫂

    月嫂行業興起於2003年,初期主要集中在北上廣等一線大城市,服務人員以下崗女工為主。截止目前,月嫂行業已經逐漸突破區域局限,向二三線城市擴散,服務人員也漸趨年輕化。
    隨著行業的發展,基於對等級和服務質量的區分,服務人員進行分級,能夠提供高質量服務的月嫂被稱為“金牌月嫂”。金牌月嫂不僅能夠幫助產婦科學坐月子,還能對嬰幼兒進行科學喂養和係統的教育。目前,國內如北京、上海等一線城市,金牌月嫂的月工資已經超過5萬,最低1萬一跳,遠遠超過畢業生的平均工資水平。不少畢業生笑稱,要辭職做月嫂。不過現在的金牌月嫂並沒有統一的評定標準,容易被包裝。
    月嫂行業被稱為新萬億級市場,帶動了3000萬人就業。在二胎政策放開後,月嫂的需求還在不斷擴大。然而通常情況下,月嫂提供的都是基礎的產婦產後護理和嬰兒護理,其他如產後身材恢複、情感疏導或是要求醫學基礎的惡露評估、產後傷口評估等服務都無法提供,再加上月嫂的工作時間一般都在8個小時以上,大多數都是12個小時,且需連續工作一個月以上,個人精力有限,很難滿足高需求寶寶的要求。
    在產後母嬰服務的需求升級,滿足部分需求的月嫂已經跟不上消費者需求變化的情況下,產後護理行業供需矛盾突出,以專業照護迎合新一代產婦,能提供產後母嬰照護“一條龍”式服務的月子會所成為消費者的新寵。

    月子會所應運而生

    在新生人口和消費升級的催生下,2017年,我國月子會所的數量已經在3000家以上,全年我國月子會所市場規模進一步擴大,約103億元。
    中國的月子會所概念最早起源於台灣,台灣幾乎家家戶戶都有在月子會所坐月子的概念,優質的產後護理之家,是大部分台灣產婦坐月子的首選。而內地的月子會所還屬於新興產業,由於運營混亂、團隊不專業,導致市場滲透率較低。在內地消費者消費能力提高,月子消費需求釋放之際,正宗的台式月子會所受到了廣泛歡迎。
    自此,內地不少月子會所總是打著“台式月子”的旗號。那正宗的台式月子會所如何辨別?
    目前,台灣建立了一套完善的管理機製,台式月子會所已經告別了早期的野蠻發展階段,消費者需求提升和管理機製的建立,讓服務流程和服務內容漸趨標準化、規格化,與內地的月子會所有很大的區別,是台式月子會所的特色之一。
    但台式月子會所並不單純指代台灣本地的月子會所,也代表所有擁有台式產後護理體係的月子會所,然而即便是台灣本地的月子會所,也會不斷完善自己的產後護理體係,形成核心競爭力,並不會廣而告之,所以最正宗的台式月子會所還是台灣直營的,才能恰好能夠滿足內地產婦更深層次的需求。

    1.精神需求

    馬斯洛提出的需求層次理論提到,人類需求像階梯一樣從低到高。在物質需求得到滿足的前提下,精神需求的滿足也自然被提上日程。在家坐月子和請月嫂,能接受的服務都是最基礎的,額外的精神需求無法滿足。而台式月子會所,除了專業的母嬰照護體係之外,還注意產婦的精神疏導以及心靈舒壓,通過產後形體修複和適合產婦的課程,豐富產婦的月子生活,減少分娩、坐月子對產婦精神方麵的影響。

    2.環境需求

    無論是在家坐月子還是請月嫂,坐月子的空間都局限在家中,但從科學上來看,產婦和新生兒都是易感人群,家中往往無法實現感染控製。專業的台式月子會所則會建立完善的消毒機製,要求參觀或者探訪的人洗手、戴口罩、量體溫,防止感冒或者發燒的訪客進入,定時消毒殺菌,感染控製較佳。

    3.專業需求

    選擇月子會所的家庭對專業性、規範性的要求更高,在家坐月子專業性無從談起,月嫂具備一定的專業性,卻沒有統一的規範流程,外行很難分辨是否專業。與之不同,有專門的審核標準,能夠打造出優質的專業照護團隊。凯发娱乐场月子會所以專家、護士為主體,具有一定的醫療資質,專業性有保證。
    在專業醫學的指導下,凯发娱乐场月子會所的專業照護團隊能夠根據產婦和新生兒的具體情況,提供個性化定製服務。從產前到產後,從產婦到新生兒,24小時多對一照護,流程化、標準化體現,能夠滿足更高需求的家庭。
    凯发娱乐场月子會所代表著國內最高的產後護理標準,是高需求家庭的首選。
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